Plan - Onderzoek en adviesvorming
Tijdens de PLAN-fase stond het onderzoeken van problemen rondom marketingdata, leadkwaliteit en conversiemeting binnen online marketingbureaus centraal. Door middel van kwalitatieve interviews en praktijkonderzoek is onderzocht tegen welke beperkingen organisaties aanlopen en waar behoefte ligt aan verbetering.
Op basis van deze inzichten is een advies opgesteld voor Octanist, gericht op onder andere telefonische acquisitie, probleemgerichte communicatie en het creeren van bewustwording rondom Offline Conversion Tracking.
De interviews bepaalden welke problemen ik later in acquisitiegesprekken centraal zette: niet de tool zelf, maar herkenbare knelpunten rondom leadkwaliteit en omzetinzicht.
Hierdoor startte het advies niet vanuit aannames, maar vanuit wat de doelgroep zelf aangaf lastig te vinden.